وزير الشؤون الاجتماعية والعمل أ. عبيد سالم بن ضبيع

الحمد لله رب العالمين ، والصلاة والسلام على المبعوث رحمة للعالمين ، وعلى آلة وصحبه ومن تبعه واقتفى سبيله إلى يوم الدين .. وبعد:

فإن تسارع وتيرة الحياة ، وعدم انتظام إيقاعاتها قد جعل الناس يبحثون عن سبل عديدة تساعدهم على اختصار المسافة بين الغاية والوسيلة إلى أقصى ما يستطيعون الوصول إلية ليتمكنوا من التعامل مع الوقت بسياسة تحقق الإفادة من كل ثانية فيه بمنهجية تقارب بين المصلحة العامة من جهة ، والمصلحة الشخصية أو الذاتية من جهة أخرى . كل ذلك فرض على المؤسسات التي تتعامل مع الناس بمنهج رشيد أن تبحث عن جملة من الابتكارات والوسائل التي تمكن عملاءها من الحصول على المعلومات والخدمات في وقت قياسي تتنامى معه جودة تلك الخدمة ، واختزال مراحل تقديمها لتصبح في الحدود التي لا يمكن تجاوزها ، أو التهاون في تطبيقها بوصفها شروطاً تسهم في تقديم معلومات وخدمات تتصف بالجودة والإجادة والنجاح .